В изменчивом мире, полном проблем и противоречий, случается так, что не все идет гладко и без проблем, иногда трудности ставят в тупик. Напряженные ситуации и конфликты — неотъемлемая часть человеческих отношений. Неоднозначные ситуации могут вызвать всплески эмоций и стресс. Живые люди испытывают и гнев, и радость, и страх, и множество других эмоций.

Два или несколько человек в отношениях — это отдельные миры, которые сближаясь и поднимая интересующие вопросы, узнают друг друга лучше. Если каждый сможет услышать другого, разногласия преодолеваются и позволяют достичь взаимопонимания.

Споры — одна из возможностей понять другого, найти пути решения проблем. Часто выяснение отношений между недовольными людьми, выражающими свое недовольство, приводит к скандалу. Например, кто и как к кому относится, или что делать в том или ином спорном случае. В хаотичных высказываниях и переживаниях непросто понять истинную причину негатива. Акцентировать внимание на проблеме и своих эмоциях может не иметь смысла. Если хотите, чтобы неоднозначная ситуация развивалась по-другому, необходимо искать решения. Конфликт нужно выстраивать в конструктивном русле так, чтобы при соблюдении определенных правил можно было понять истинные причины возникших противоречий.

Сократ призывал просеивать то, что человек собирается сказать, через три сита:
1. Правды: вы уверены в этом?
2. Доброты: хотите сказать хорошее или плохое?
3. Пользы: есть ли в этом необходимость?
Люди, которые не пользуются этими ситами, в первую очередь создают проблемы себе.

Если что-то пошло не по плану, будьте готовы экспериментировать и подстраиваться под ситуацию. Определение плюсов и минусов ситуации поможет найти преимущества даже в безнадежных обстоятельствах, упростить ситуацию и справиться со стрессом. Если перейти к конструктивному диалогу, то конфликт шаг за шагом может сблизить людей. Каждый выбирает дальнейшее развитие критической ситуации. Можно признать, например, что мы не всегда поступаем правильно, что у всех есть свои слабости, к которым стоит проявить снисходительность.

Скандал — это не противоположность согласию, а поиск путей к примирению сторон. В споре рождается истина. Разногласия и споры окажутся полезными, если помогут получить верные ответы на беспокоившие вопросы. Из любой ситуации есть выход, при этом стратегия может быть одинаковой, а тактика разной. В критических ситуациях следует руководствоваться здравым смыслом и объективной оценкой обстоятельств, опираться на свой опыт и знания, а также не пренебрегать опытом и помощью других.